Veille en temps réel des médias et réseaux sociaux
Grâce aux colonnes de veille, suivez simultanément plusieurs sujets, médias et groupes de comptes clés. Accédez également à l'historique des contenus publiés jusqu'à un mois en arrière.
- Veille en temps réel des agences de presse et sites d'actualité avec un historique remontant jusqu'à un mois
- Surveillance directe des mentions de votre marque sur Instagram et X (Twitter)
- Suivi en direct des canaux Telegram et chaînes YouTube avec accès à l'historique sur 30 jours
- Supervision de groupes ciblés d'utilisateurs ou de médias aux approches variées vis-à-vis de votre marque
Capacité de répondre directement aux utilisateurs grâce aux colonnes de veille
Les entreprises B2C interagissent constamment avec leur communauté. L'outil Colonnes de Veille répond parfaitement à leur besoin de réactivité en permettant une prise de parole rapide et ciblée.
- Création de colonnes distinctes configurées par sujets et types de médias
- Possibilité de répondre directement aux tweets, individuellement ou par traitement groupé
- Intégration de réponses préenregistrées pour accélérer le traitement des demandes
- Balisage des messages traités ou identifiés comme ne nécessitant pas de réponse
- Sélection du compte émetteur parmi vos différents profils pour interagir avec le public
Gestion des Relations Publiques de la Marque avec les colonnes de veille
Structurez vos espaces de travail en créant des dossiers de colonnes thématiques, accordez les autorisations d'accès nécessaires à vos équipes et pilotez l'ensemble de votre image de marque.
- Conception de colonnes dédiées aux influenceurs ou aux messages viraux pour anticiper les crises
- Accès à l'historique des prises de parole des internautes et médias ayant évoqué vos sujets suivis
- Observation en direct des échanges sur vos concurrents ou sur d'autres thématiques sectorielles
Prenez contact avec nos experts Zelkaa
Échangez avec les experts Zelkaa pour découvrir comment transformer la Big Data en connaissances stratégiques et mieux appréhender votre audience et vos concurrents.
Remplissez le formulaire et planifiez un rendez-vous avec notre équipe. Nos experts vous accompagneront pour :
- Découvrir comment les médias et réseaux sociaux influencent votre activité.
- Évaluer vos besoins de veille et les solutions adaptées proposées par Zelkaa.
- Sélectionner ou personnaliser vos forfaits de veille, d'analyse et de gestion.
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