Anticiper les Crises Média grâce à une Veille Continue
Zelkaa met à disposition une infrastructure technologique avancée pour vous offrir une veille de contenu rapide et optimale sans manquer aucune information clé sur votre organisation.
- Suivi de plus de 300 millions de médias, d'utilisateurs et de pages publiques
- Catégorisation et analyse quotidienne de plus de 20 millions de données collectées
- Extraction et numérisation des contenus de la presse écrite (journaux, magazines) via la technologie OCR
- Priorisation des échanges critiques sur les médias d'actualité et les réseaux sociaux
Surveiller les Contenus dès leur Parution
Les équipes de relations publiques doivent suivre les publications et les conversations de façon réactive, en particulier lors d'une crise médiatique. Zelkaa a conçu l'outil Barres de Veille pour surveiller simultanément plusieurs sources et thématiques :
- Suivi des articles et actualités publiés sur vos sujets d'intérêt stratégiques
- Surveillance continue des comptes sociaux officiels de votre organisation et de vos concurrents
- Suivi en direct des dépêches et articles parus sur les sites d'actualité et agences de presse
- Analyse des parutions dans les journaux, la presse écrite et les magazines
En savoir plus sur les Barres de Veille
Mesurer la Satisfaction de l'Audience
La plupart des équipes commerciales mesurent la satisfaction client via la méthode NPS (Net Promoter Score) en calculant l'écart entre prescripteurs et détracteurs. Dans Zelkaa, nous appliquons cette méthodologie au domaine média en modélisant l'attitude (positive, neutre ou négative) exprimée par l'audience envers votre marque.
- Utilisation combinée du NPS et de l'intelligence artificielle pour évaluer la satisfaction globale
- Mesure du niveau d'adhésion du public face aux contenus diffusés dans les médias
- Évolution de l'orientation éditoriale d'un ou plusieurs médias sur des sujets clés
- Analyse sémantique des commentaires et tweets pour quantifier la satisfaction globale
Suivi des Sujets d'Actualité Brûlants
Grâce à l'outil Suivi des Tendances (Trend Tracker), Zelkaa permet aux équipes RP d'observer les sujets les plus populaires dans les médias sur différentes périodes. Visualisez les actualités majeures publiées dans les médias en ligne et hors ligne en plusieurs langues afin d'anticiper les évolutions de votre secteur et d'en évaluer l'impact potentiel sur votre organisation.
- Consultation des informations phares parues dans la presse écrite, les magazines et les agences de presse
- Visualisation des publications virales sur les réseaux sociaux avec données statistiques détaillées
- Accès aux publications des influenceurs et médias référents par zone géographique
- Nuage de mots pour identifier les mots-clés les plus employés par les internautes
- Nuage de hashtags pour dégager les expressions les plus partagées
En savoir plus sur le Suivi des Tendances
Gestion Réactive des Crises de Relations Publiques
Détecter les signaux faibles d'une crise est une priorité absolue pour les responsables de communication afin d'intervenir rapidement. Zelkaa met à disposition un ensemble d'outils opérationnels pour maîtriser ces situations sensibles :
- Envoi d'alertes instantanées par e-mail, Telegram et notifications mobiles en cas de pic de mentions sur votre marque
- Isolation et suivi dédié des réclamations et avis négatifs sur Instagram, X (Twitter) et les sites d'actualité
- Accès immédiat aux publications et articles à forte viralité sur les réseaux sociaux
- Consultation simplifiée des prises de parole d'influenceurs et de figures publiques
Tracez les Agences de Presse et Médias d'Origine
Lors d'un événement médiatique critique, il est primordial d'identifier le média émetteur de l'information et de retracer la chaîne de reprise par les autres canaux. Le graphique de propagation de Zelkaa chronomètre précisément le délai de reprise d'une dépêche d'un média à l'autre.
- Visualisation de la ligne du temps de diffusion, du média source jusqu'aux dernières reprises
- Mesure du volume de répétitions d'une actualité dans les supports web et imprimés
- Détection des contenus similaires avec mise en évidence des modifications de titres ou de textes
Cartographiez la Propagation de vos Mentions dans le Monde
Une actualité prend souvent naissance dans une zone précise avant de se diffuser globalement. Comprendre la provenance géographique d'un sujet permet d'adapter sa communication locale et internationale.
Zelkaa propose une approche géographique sous deux angles :
- Répartition géographique des utilisateurs qui mentionnent votre marque sur les réseaux sociaux
- Cartographie des flux de diffusion des mentions et actualités d'une région à une autre avec mesure des volumes
En savoir plus sur la Carte des Tendances
Accès Quotidien aux Une des Journaux et Magazines
Une gestion globale des RP implique un suivi rigoureux des médias imprimés. Chaque matin, le Kiosque Zelkaa réunit les premières pages de centaines de journaux et publications nationaux et internationaux pour consulter les grands titres dès le début de votre journée.
- Consultation centralisée des titres et des Une de la presse écrite
- Accès aux fichiers HD en couleur des premières pages de journaux et magazines
- Accès aux archives numérisées des éditions précédentes
En savoir plus sur le Kiosque (Revues de Presse)
Zelkaa Fil d'Actualité pour Diffuser vos Communiqués
Après avoir qualifié les signaux d'une crise, tracé l'origine d'une information et identifié les acteurs influents, la prise de parole est cruciale. En plus d'une communication sur vos réseaux sociaux, la diffusion officielle de votre communiqué auprès des agences de presse et sites d'actualité garantit une portée maximale à vos réponses.
L'outil Fil d'actualité (Newswire) vous accompagne lors de vos lancements de produits, de vos annonces d'entreprise et de vos gestions de crise :
- Publication directe de vos communiqués et dossiers de presse sur la plateforme Fil d'actualité
- Sélection ciblée des médias pertinents parmi des milliers d'agences de presse, sites web et journaux
- Analyse de l'audience des supports pour optimiser la portée de vos diffusions
En savoir plus sur le Fil d'actualité (Newswire)
Valorisez vos Résultats grâce aux Bulletins Média Zelkaa
La création de revues de presse exige souvent un travail manuel conséquent. L'outil Générateur de Bulletins de Zelkaa simplifie la réalisation de vos bilans de retombées presse pour vos directions et parties prenantes :
- Génération instantanée de bulletins d'information personnalisés à tout moment
- Export sous plusieurs formats prêts à l'emploi (Excel, HTML, PDF)
- Partage direct via WhatsApp, Telegram, E-mail, etc.
En savoir plus sur le Générateur de Bulletins
Prenez contact avec les experts Zelkaa
Contactez nos experts pour découvrir comment transformer de grands volumes de données en connaissances stratégiques et mieux comprendre votre audience ainsi que vos concurrents.
Remplissez le formulaire et planifiez un rendez-vous avec notre équipe. Nos spécialistes vont :
- Vous aider à mesurer l'impact des médias et des réseaux sociaux sur votre activité.
- Évaluer vos besoins en veille média et présenter les solutions sur mesure de Zelkaa.
- Vous accompagner dans le choix ou la personnalisation de vos offres de veille, d'analyse et de gestion.
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