Marken-Sentiment-Analyse
Das oberste Ziel des Branding-Teams ist es, in der Öffentlichkeit, bei der Zielgruppe und in den Medien Zufriedenheit zu erzeugen. Daher ist es wichtig, die Stimmungen und das Feedback zur Marke und den Inhalten zu messen. Mithilfe von KI und Machine Learning berechnet und analysiert Zelkaa daher:
- Freude, Traurigkeit, Ärger und andere Emotionen der Zielgruppe
- Die positive oder negative Grundhaltung (Tonalität)
- Das Kundenzufriedenheitsniveau mittels NPS-Methode
Echtzeit-Erwähnungs-Monitoring
Das Geheimnis größerer Markenbekanntheit: Echtzeit-Social-Listening und zeitnahe Reaktionen auf Ihre Zielgruppe.
Schneller und einfacher Zugriff auf Influencer-Kommentare und Beschwerden in den sozialen Medien ist essenziell für die Optimierung des Kundenerlebnisses. Dafür hat Zelkaa das Monitoring-Leisten-Tool entwickelt:
- Bereitstellung aktueller Inhalte von Influencern sowie viraler oder Trend-Themen in Echtzeit
- Echtzeit-Medien- und Social-Listening
Zelkaa benachrichtigt Sie zudem umgehend per E-Mail oder Push-Nachricht, wenn das Medienecho zu Ihrer Marke stark ansteigt.
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Social-Media-Insights zu Mitbewerbern
Die Analyse von Konkurrenten und deren Social-Media-Aktivitäten hilft Ihnen, aus deren Fehlern und Erfolgen zu lernen. Durch gezielte Anpassungen optimieren Sie Zeit und Budget für Ihre eigenen Medienaktivitäten.
Zelkaa vergleicht die Social-Media-Performance von Marken anhand verschiedener Tabellen und Diagramme. So finden Sie heraus, welche Marke in einem bestimmten Zeitraum das meiste Engagement erzielt und erfolgreich mit der Zielgruppe interagiert hat, und welche Strategie das gesellschaftliche Image am besten verbessert hat.
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Verstehen Sie die Gewohnheiten und Interessen Ihrer Zielgruppe
Ihre Zielgruppe wird immer bestimmten Inhalten mehr Aufmerksamkeit schenken. Zelkaa bietet verschiedene Wege, um Interessen und Gewohnheiten zu erkennen und Personas zu ermitteln:
- Geschlechterverhältnis-Diagramme von Followern und Kommentatoren
- Demografische Interessen an Kultur-, Gesellschafts- oder Produktthemen
- Hashtag-Cloud-Analyse
- Diagramme zum Inhaltsinteresse (Fotos, Videos, kurze vs. lange Bildunterschriften)
- Aktive Zeiten und Wochentage Ihrer Zielgruppe
- Kommentaranalyse nach Emotionen und Tonalität
- Geografische Zielgruppenanalyse
- Auswertung der in Kommentaren verwendeten Emojis
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Social-Media-Hashtag- und Thementrends überwachen
Steigern Sie Ihre Content-Effizienz mit dem Trend-Tracker, indem Sie die meistdiskutierten Instagram-, X-, YouTube- und Facebook-Hashtags in verschiedenen Bereichen, Branchen und Regionen einsehen.
Erfahren Sie mehr über den Trend-Tracker
Social Management von der Analyse bis zum geplanten Beitrag
Zelkaa bietet nützliche Tools zur Überwachung, Analyse und Beitragsplanung für Ihre Markenprofile auf Instagram, X, YouTube, Facebook und Telegram:
- Tiefes Verständnis für das Sentiment und die Tonalität der Zielgruppe
- Kenntnis der beliebtesten Themen
- Einblick in das Geschlechterverhältnis von Publikum und Kommentatoren
- Tiefgehende Kommentaranalyse (Sentiment, Geschlecht, Emoji-Cloud)
- Optimale Veröffentlichungszeiten und -formate
- Inhaltsplanung mit automatischer Veröffentlichung über die Zelkaa-Plattform
Durch Social-Insights-Tools deckt Zelkaa alle Anforderungen des Branding-Teams an die Content-Strategie in sozialen Netzwerken ab.
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Wettbewerber-Erwähnungs-Analyse
Durch die Analyse der Medienaktivitäten von Mitbewerbern sind Branding-Teams der Strategieentwicklung immer einen Schritt voraus. Anhand von Erfolgen und Fehlern anderer Marken optimieren Sie die Interaktion mit dem Publikum.
Zelkaa liefert umfassende Vergleiche durch:
- Vergleich des generierten Engagements (Summe aus Likes und Kommentaren)
- Vergleich des Share of Voice der Marken
- Gegenüberstellung des Follower-Wachstums
- Vergleich der Zielgruppen-Ausrichtung über verschiedene Zeiträume
Mit diesen Werkzeugen erkennen Sie Ihre Stärken und Schwächen im Vergleich zur Konkurrenz und steigern so Ihre Markenbeliebtheit sowie Ihre Content-Strategie.
Erfahren Sie mehr über Analytische Berichte
Geografische Analyse
Bei der Medieninteraktion ist eine geografische Statistik und das Verstehen von Nutzerverhalten und -kultur ein zentraler Baustein für das Branding-Team. Die Ergebnisse fließen direkt in präzisere Guidelines für den Markentonfall ein.
Mit der Trend-Karte und geografischen Statistiken sehen Sie nicht nur das Ausmaß und die Tonalität der Markenerwähnungen weltweit, sondern verfolgen auch, wie sich Konversationen in andere Regionen ausbreiten.
Erfahren Sie mehr über die Trend-Karte
Hashtag- und Word-Cloud
Die Untersuchung meistgenutzter Begriffe rund um Ihre Marke in sozialen Netzwerken zeigt Ihnen, mit welcher Wortwahl und Sprache über Sie gesprochen wird – für eine effektivere Ansprache.
Erfahren Sie mehr über Analytische Berichte
Gezielte Social-Media-Promotion
Mit dem Newswire-Tool können Sie:
- Ihre Inhalte auf Tausenden von Seiten auf Instagram, X etc. veröffentlichen
- Passende Influencer für Ihre Kampagnen finden
- Ihre Inhalte mithilfe des intelligenten Newswire-Systems zielgerichtet, effizient und optimal streuen
Erfahren Sie mehr über Newswire
Nehmen Sie Kontakt mit den Experten von Zelkaa auf
Erfahren Sie im Gespräch mit unseren Experten, wie Sie Big Data in wertvolles Handlungswissen verwandeln und Ihre Zielgruppe sowie Mitbewerber besser verstehen.
Füllen Sie einfach das Formular aus und vereinbaren Sie einen Termin mit unserem Team. Unsere Experten unterstützen Sie dabei:
- Den Einfluss von klassischen Medien und Social Media auf Ihr Unternehmen zu analysieren.
- Ihre spezifischen Anforderungen an ein Medienmonitoring zu besprechen.
- Das optimale Monitoring-, Analyse- und Verwaltungspaket für Ihre Bedürfnisse zusammenzustellen.
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