Monitoreo en Tiempo Real de Medios y Redes Sociales
En las Barras de Monitoreo, es posible monitorear al instante múltiples temas, medios y grupos de usuarios o medios. También es posible ver contenido de hasta hace un mes.
- Monitoreo en tiempo real de agencias de noticias y sitios web de noticias de hasta hace un mes
- Monitoreo de menciones de marca en Instagram y Twitter
- Monitoreo en tiempo real de canales de Telegram y YouTube de hasta hace un mes
- Monitoreo de medios deseados o grupos de usuarios en redes sociales con diversos enfoques hacia la marca
Capacidad de Responder Directamente a los Usuarios con las Barras de Monitoreo
Las empresas B2C son las que más se comunican con sus audiencias, y la herramienta de Barras de Monitoreo responde a su necesidad de contestar de manera rápida y oportuna a los usuarios de redes sociales.
- Capacidad para crear barras separadas según temas y medios
- Capacidad para responder directamente a tweets de forma individual o múltiple
- Capacidad para definir respuestas predeterminadas para acelerar el proceso de respuesta
- Capacidad para marcar tweets respondidos o tweets que no requieren respuesta
- Capacidad para seleccionar una cuenta entre múltiples cuentas para responder
Gestión de Relaciones Públicas de la Marca con las Barras de Monitoreo
Puedes crear carpetas separadas con diferentes barras y otorgar el acceso necesario a los distintos equipos de la organización para gestionarlos todos de forma conjunta.
- Capacidad para crear barras separadas de influencers o publicaciones destacadas para prevenir una crisis
- Acceso al historial de usuarios y medios que hablaron sobre los temas identificados
- Visualización de las conversaciones de usuarios y diversos medios sobre competidores u otros temas
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Ponte en contacto con los expertos de Zelkaa para descubrir cómo puedes convertir el big data en conocimiento práctico y entender a tu audiencia y competidores.
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- Descubrir cómo los medios y las redes sociales impactan en tu negocio.
- Discutir los requisitos de medios de tu empresa y las soluciones que ofrece Zelkaa.
- Encontrar o personalizar tus paquetes de monitoreo, análisis y gestión.
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