Análisis de sentimiento de marca
El objetivo final del equipo de branding es generar una sensación de satisfacción en la comunidad, la audiencia y los medios. Por eso es fundamental medir los sentimientos y la respuesta del público hacia la marca y el contenido publicado. Con tecnología de inteligencia artificial y aprendizaje automático, Zelkaa calcula y analiza:
- La alegría, la tristeza, el enfado y otros sentimientos de la audiencia
- El enfoque positivo o negativo
- Y su nivel de satisfacción mediante el método NPS
Monitorización de menciones en tiempo real
El secreto para ganar popularidad: escuchar a tu audiencia en tiempo real y responderle a tiempo.
Acceder de forma rápida y sencilla a los comentarios de los influencers y a las quejas de la audiencia sobre tu marca en redes sociales es clave para mejorar la experiencia y la satisfacción del usuario. Para llegar a tiempo a esos comentarios, Zelkaa desarrolló la herramienta Bars, que permite:
- Ver en tiempo real el contenido publicado por influencers y aquel que se vuelve viral o tendencia
- Escuchar los medios y las redes sociales en tiempo real
Además, Zelkaa te avisará de inmediato por correo electrónico o notificación si la situación mediática de tu marca empieza a calentarse.
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Análisis social de la competencia
Analizar a los competidores y estudiar su actividad en redes sociales te permite aprender tanto de sus errores como de sus casos de éxito y, al aplicar ese conocimiento a tu marca, optimizar tiempo y costes en tus acciones de comunicación.
Zelkaa compara el rendimiento social de distintas marcas mediante una variedad de tablas y gráficos. Podrás descubrir qué marca ha logrado más interacción en un periodo determinado y cuál ha interactuado de forma más positiva con su audiencia. También podrás analizar qué estrategia de branding social ha conseguido mejorar la imagen de marca en la sociedad.
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Conoce los hábitos e intereses de tu audiencia
Tu audiencia siempre prestará más atención a algunos de tus contenidos. Zelkaa reúne distintas formas de reconocer los intereses y hábitos de tu público y descubrir sus perfiles:
- Gráficos de proporción por sexo de seguidores y de quienes comentan en redes sociales
- Datos demográficos del interés de la audiencia por temas culturales y sociales o por la presentación de productos
- Análisis de nubes de hashtags
- Gráfico del interés de la audiencia por distintos tipos de contenido: fotos, vídeos, textos cortos o largos
- Las horas y los días en que tu audiencia está más activa
- Análisis de las emociones y del enfoque positivo o negativo de los comentarios
- Análisis geográfico de la audiencia
- Análisis de los emojis usados en los comentarios
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Monitoriza hashtags y temas de tendencia en redes sociales
Aumenta la eficacia de tu creación de contenido con la herramienta Trend Tracker y consulta los hashtags más populares de Instagram, X (Twitter), YouTube y Facebook en distintos ámbitos, industrias y zonas geográficas.
Más información sobre Trend Tracker
Gestión social del análisis a la publicación programada
Zelkaa ofrece una variedad de herramientas útiles para monitorizar, analizar y programar contenido en el perfil de tu marca, con gestión social en Instagram, X (Twitter), YouTube, Aparat, Facebook y Telegram:
- Conocimiento profundo de los sentimientos y el enfoque de la audiencia
- Identificación de los temas más populares entre tu público
- Observación de la proporción por sexo de seguidores y de quienes comentan
- Análisis en profundidad de los comentarios (sentimientos, sexo y nube de emojis)
- El mejor momento y el mejor tipo de contenido para publicar
- Planificación de contenidos futuros para que la plataforma Zelkaa los publique automáticamente
Con el desarrollo de las herramientas de Social Insights, Zelkaa cubre todas las necesidades del equipo de branding en materia de estrategia de contenidos y gestión de redes sociales, incluidas Instagram, X (Twitter), YouTube, Facebook y Telegram.
Más información sobre Social Insights
Análisis de menciones de la competencia
Al analizar la actividad mediática de sus competidores, los equipos de branding van varios pasos por delante a la hora de definir su estrategia en medios y redes sociales. Estudiando los aciertos y los errores de otras marcas, mejorarán la experiencia de interacción con la audiencia.
En Zelkaa, esta comparación se realiza de distintas formas para obtener un análisis completo de la actividad de la competencia mediante:
- La comparación del volumen de interacción obtenido (suma de «me gusta» y comentarios)
- La comparación de la cuota de voz de cada marca
- La comparación del crecimiento de seguidores
- La comparación de la orientación de la audiencia en distintos periodos de tiempo
Con estas herramientas descubrirás cuáles son tus puntos fuertes y débiles frente a tus competidores, y eso te ayudará a mejorar la popularidad de tu marca y tu estrategia de contenidos.
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Análisis geográfico
Al interactuar con la audiencia y los medios, disponer de un análisis estadístico geográfico y decidir la interacción en función de la cultura y el comportamiento de los usuarios es una de las cuestiones más importantes que el equipo de branding debe estudiar con detenimiento. Entre los resultados de este análisis destaca la posibilidad de definir unas pautas de tono de voz de marca mucho más precisas.
Con Trend Map y el análisis estadístico geográfico no solo verás el volumen y el enfoque del contenido que se crea sobre tu marca en distintas partes del mundo, sino que también podrás seguir cómo se propagan las conversaciones hacia otras ubicaciones geográficas.
Más información sobre Trend Map
Nube de hashtags y palabras
Examinar las palabras más utilizadas en las distintas redes sociales sobre el tema de tu marca te ayudará a saber con qué términos y con qué lenguaje habla la gente de ti, y a encontrar la manera de interactuar y responder de forma más eficaz.
Más información sobre Informes analíticos
Promoción segmentada en redes sociales
Con la herramienta Newswire puedes:
- Publicar tu contenido en miles de páginas de Instagram, X (Twitter) y otras redes
- Encontrar influencers afines a tus campañas
- Publicar tu contenido de forma intencionada, eficiente y óptima gracias al sistema inteligente de Newswire
Más información sobre Newswire
Ponte en contacto con los expertos de Zelkaa
Ponte en contacto con los expertos de Zelkaa para descubrir cómo convertir grandes volúmenes de datos en conocimiento práctico y entender mejor a tu audiencia y a tus competidores.
Completa el formulario y agenda una reunión con nuestro equipo. Nuestros expertos:
- Te ayudarán a descubrir cómo los medios y las redes sociales impactan en tu negocio.
- Analizarán contigo tus necesidades mediáticas y las soluciones que ofrece Zelkaa.
- Te ayudarán a elegir o personalizar tus paquetes de monitorización, análisis y gestión.
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