Monitoramento em Tempo Real de Mídias e Redes Sociais
Nas Barras de Monitoramento, é possível acompanhar instantaneamente múltiplos tópicos, diversas mídias e vários grupos de mídia ou de usuários. Também é possível visualizar conteúdos publicados até um mês atrás.
- Monitoramento em tempo real de agências de notícias e portais web de até um mês atrás
- Monitoramento de menções à marca no Instagram e no Twitter
- Monitoramento em tempo real de canais do Telegram e do YouTube de até um mês atrás
- Acompanhamento de grupos selecionados de mídia ou de usuários das redes sociais com abordagens diversificadas em relação à marca
Capacidade de Responder Diretamente aos Usuários com as Barras de Monitoramento
Empresas B2C mantêm o maior volume de comunicação com seus públicos, e a ferramenta de Barras de Monitoramento atende à necessidade de respostas rápidas e oportunas aos usuários das redes sociais.
- Capacidade de criar barras separadas com base em tópicos e mídias
- Capacidade de responder diretamente a tweets de forma individual ou em lote
- Capacidade de definir respostas prontas para agilizar o processo de atendimento
- Capacidade de marcar tweets já respondidos ou aqueles que não exigem resposta
- Capacidade de selecionar uma conta específica entre várias para enviar respostas
Gestão de Relações Públicas da Marca com Barras de Monitoramento
Você pode criar pastas separadas contendo diferentes barras, conceder os acessos necessários a diversas equipes da sua organização e gerenciar tudo de forma centralizada.
- Capacidade de criar barras dedicadas a influenciadores ou posts em alta para prevenir crises
- Acesso ao histórico de usuários e veículos de mídia que discutiram os assuntos identificados por você
- Acompanhe conversas de usuários e mídias diversas sobre concorrentes ou outros tópicos de interesse
Fale com os especialistas da Zelkaa
Entre em contato com a equipe da Zelkaa para descobrir como transformar grandes volumes de dados em inteligência prática para entender seu público e monitorar concorrentes.
Preencha o formulário e agende uma conversa com nosso time. Nossos especialistas vão:
- Ajudar a identificar o impacto das mídias e redes sociais no seu negócio.
- Discutir suas necessidades de monitoramento e as soluções oferecidas pela Zelkaa.
- Auxiliar na escolha ou personalização dos seus pacotes de análise e gestão.
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