O mecanismo de busca da Zelkaa coleta e categoriza diariamente centenas de milhares de posts e stories do Facebook. A tecnologia OCR integrada permite mapear textos dentro de mídias visuais, tornando possível identificar se sua marca é mencionada em stories e imagens.
Através das ferramentas analíticas do Facebook, a Zelkaa gera gráficos detalhados sobre a taxa de engajamento do público com base em curtidas, comentários e impressões. Fornece também relatórios de crescimento de seguidores para apoiar o planejamento estratégico dos gestores.
Os algoritmos da Zelkaa identificam emoções, atitudes e o nível de satisfação dos usuários, consolidando esses dados em gráficos de sentimento que refletem percepções positivas, neutras ou negativas em relação a marcas e assuntos específicos.
Quando veículos de imprensa ou perfis influentes publicam conteúdos críticos sobre sua marca, a repercussão pode ser extremamente rápida. Para conter crises de imagem, é essencial ter visibilidade em tempo real sobre menções e reclamações em ascensão. A Zelkaa identifica imediatamente posts de alto engajamento e publicações de influenciadores para apoiar tomadas de decisão ágeis.
Consulte o histórico de publicações e interações dos usuários sobre sua empresa ou setor.
Se uma página mencionar seu segmento, você pode rastrear as atividades anteriores do perfil para contextualizar a menção. Além disso, é possível monitorar o que os usuários dizem a respeito dos seus concorrentes.
O histórico de interações oferece insights profundos para personalização no atendimento e respostas mais eficazes.
A Zelkaa analisa os elementos do seu perfil comercial para identificar os melhores horários e formatos de publicação (vídeos, imagens ou álbuns), garantindo o máximo alcance e retorno sobre o investimento em produção de conteúdo.
A Zelkaa coleta e analisa os comentários em páginas corporativas e marcas de seu interesse. Os relatórios analíticos oferecem dados fundamentais para avaliar a percepção do público em relação aos conteúdos publicados.
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Ao acompanhar a taxa média de crescimento de publicações no Facebook, você consegue prever quais conteúdos têm maior probabilidade de se tornarem virais. Oscilações bruscas no engajamento ajudam a identificar os temas de maior interesse ou anteceder potenciais crises de comunicação.
Além de monitorar o conteúdo de cada publicação, a Zelkaa disponibiliza dados detalhados como horário de envio, categoria do tema, hashtags utilizadas, capturas de tela e histórico de edições — incluindo registros de publicações alteradas ou excluídas.
Entre em contato com a equipe da Zelkaa para descobrir como transformar grandes volumes de dados em inteligência prática para entender seu público e monitorar concorrentes.
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