Declaração de Privacidade

RESUMO DOS PONTOS CHAVE

Coletamos e utilizamos informações pessoais e dados pessoais de visitantes do nosso Site e usuários dos nossos Serviços de Aplicativo para fornecer os Serviços de Aplicativo da Zelkaa, garantir que esses Serviços e nossos materiais de marketing sejam relevantes e seguros, e para conduzir nossos negócios.

• Esta Declaração aplica-se apenas à nossa coleta e uso de informações pessoais e dados pessoais, e não ao uso do software da Zelkaa por nossos clientes para coletar informações ou dados. Se você tiver dúvidas sobre como nossos clientes usam a Zelkaa para coletar informações ou dados a partir do seu uso dos serviços deles, entre em contato diretamente com eles.
• A Zelkaa coleta informações pessoais quando você se cadastra em nossos Serviços de Aplicativo, utiliza nosso software ou compartilha informações conosco. Também coletamos informações sobre você usando várias tecnologias (incluindo cookies próprios e de terceiros, armazenamento local do navegador e outras tecnologias de rastreamento).
• A Zelkaa utiliza as informações pessoais e os dados pessoais que você compartilha ou que coletamos para fornecer nossos Serviços de Aplicativo, aprimorar nossos sites e aplicativos móveis, comercializar os Serviços de Aplicativo da Zelkaa para você, para fins de segurança e para cumprir leis, regulamentos e outros requisitos legais aplicáveis. Você pode saber mais sobre nosso uso de informações pessoais e dados pessoais aqui.
• A Zelkaa não vende as informações pessoais ou dados pessoais que coletamos. Compartilhamos essas informações e dados com terceiros selecionados, mas apenas em relação ao fornecimento de nossos Serviços de Aplicativo aos nossos clientes ou quando temos uma base legal para tal compartilhamento.
• A Zelkaa utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para acompanhar o seu uso de nossos sites, aplicativos móveis e o uso de nossos Serviços de Aplicativo. Esta Declaração descreve as oportunidades para controlar o nosso uso dessas tecnologias.
• A Zelkaa respeita os direitos de privacidade e construímos nosso programa de conformidade de privacidade tendo firmemente em mente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia ("GDPR") e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ("CCPA").
• A Zelkaa leva a segurança da informação a sério, e seus controles de segurança são projetados para salvaguardar informações pessoais e dados pessoais.
• A Zelkaa nomeou um Encarregado de Proteção de Dados, ou "DPO". Você pode entrar em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected]. Você também pode entrar em contato com nosso programa de privacidade escrevendo para [email protected].

APLICAÇÃO DA NOSSA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

Nossa Declaração de Privacidade aplica-se à coleta de informações ou dados pela Zelkaa e não se destina a abordar a coleta ou uso de informações pessoais ou dados pessoais por meio do uso dos Serviços de Aplicativo por parte de um Cliente. Também não se aplica a sites, aplicativos ou serviços de terceiros acessíveis a partir de nossos sites ou aplicativos móveis.

A Zelkaa coleta informações sob a direção de seus Clientes em conexão com o fornecimento dos Serviços de Aplicativo. Como a coleta ou uso de informações pessoais por um Cliente é específico para o uso e implementação dos Serviços de Aplicativo, consulte a declaração de privacidade, aviso de privacidade ou o contrato por escrito entre o Cliente e a Zelkaa para os Serviços de Aplicativo para obter mais informações. Não temos um relacionamento direto com os clientes de nossos clientes.

Se você é cliente de um dos nossos Clientes e gostaria de obter mais informações sobre o uso de suas informações, entre em contato diretamente com o Cliente com o qual você interage. Se você tiver mais dúvidas sobre a aplicação da nossa Declaração de Privacidade, entre em contato com nosso programa de privacidade pelo e-mail [email protected].

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Coletamos informações, incluindo informações pessoais ou dados pessoais, quando você visita nossos Sites ou utiliza nossos Serviços de Aplicativo. Coletamos essas informações quando você preenche formulários ou se engaja diretamente conosco. Também coletamos essas informações por meio de cookies e determinados softwares projetados para interagir com seu computador ou dispositivo móvel.

Informações que você compartilha conosco

Se você optar por compartilhar suas informações conosco, coletaremos as seguintes informações:

• Se você decidir criar uma conta de aplicativo da Zelkaa para usar nossos Serviços de Aplicativo, deverá inserir seu nome, sobrenome, endereço de e-mail e senha ou inserir informações semelhantes em formulários ou pesquisas em nosso Site ou Aplicativos.
• Se você compartilhar informações conosco inserindo-as em sua conta — informações como endereço postal, número de telefone, número de fax, nome da empresa e informações de pagamento com cartão de crédito.
• Se você nos informar onde está (por exemplo, permitindo que seu dispositivo móvel envie sua localização), poderemos armazenar e usar essas informações para fins de análise interna.

Quando for solicitado que você forneça informações pessoais ou dados pessoais, você poderá recusar. E você pode usar os controles do aplicativo ou do dispositivo para impedir determinados tipos de coleta automática de dados. No entanto, se você optar por não fornecer ou não permitir informações necessárias para produtos ou recursos específicos, esses produtos ou recursos podem não estar disponíveis ou não funcionar corretamente.

Informações coletadas via tecnologia

Coletamos automaticamente determinadas informações via tecnologia quando você utiliza o Site e os Serviços de Aplicativo:

• Endereço IP, Localização, Atividade no Site e Informações do Navegador. Quando você visita nosso Site ou usa nossos Aplicativos, algumas informações são coletadas automaticamente. Coletamos informações sobre o tipo e idioma do sistema operacional ("SO") em execução no seu dispositivo, seu endereço de protocolo de internet ("Endereço IP"), o tipo de navegador usado durante a visita e o site que você visitou logo antes do nosso. Também coletamos informações sobre quais elementos da web ou objetos você interage, metadados sobre sua atividade no Site, alterações no seu status de usuário e a duração da sua visita.
• Serviços de Aplicativos Móveis. Também podemos coletar informações do seu dispositivo móvel, incluindo, entre outras, a primeira vez que o Aplicativo é aberto, a operadora de telefonia móvel, o identificador do dispositivo, o tipo de dispositivo que está sendo usado, se você baixou nossos Aplicativos e sua atividade de uso durante o uso do Aplicativo. Essas informações são usadas geralmente para nos ajudar a entregar as informações mais relevantes para você e para melhorar nossos Serviços de Aplicativo e plataforma de análise. Além disso, caso nossos Aplicativos falhem em seu dispositivo móvel, receberemos informações sobre o modelo do seu dispositivo móvel e a versão do SO, o que nos permite identificar e corrigir falhas e aprimorar o desempenho de nossos Aplicativos. Enviamos notificações push de tempos em tempos para atualizá-lo sobre eventos ou promoções que possamos estar realizando. Se não desejar mais receber esses tipos de comunicações, você poderá desativá-los nas configurações do dispositivo. Para garantir que você receba as notificações adequadas, precisaremos coletar determinadas informações sobre o dispositivo que você está usando, como o SO e informações de identificação do usuário. Utilizamos software de análise móvel para nos permitir compreender melhor a funcionalidade do nosso Software Móvel em seu telefone. Este software pode registrar informações como a frequência com que você usa o Aplicativo, os eventos que ocorrem dentro do Aplicativo, uso agregado, dados de desempenho e de qual loja de aplicativos você baixou o Aplicativo. Não vinculamos as informações armazenadas no software de análise a nenhuma informação pessoalmente identificável enviada por você no Aplicativo móvel.
• Cookies. A Zelkaa coleta informações sobre o uso de nossos Sites e Serviços de Aplicativo por meio de cookies.

Informações obtidas de fontes de terceiros

Quando coletamos informações em conexão com nosso relacionamento comercial com você, também podemos comprar dados sobre você de terceiros. Para esclarecer, não compramos dados de terceiros em conexão com o fornecimento dos Serviços de Aplicativo e nunca combinamos dados adquiridos com informações sobre os usuários finais ou clientes de nossos clientes.

Protegemos as informações obtidas de terceiros de acordo com as práticas descritas nesta Declaração, além de quaisquer restrições adicionais impostas pela fonte dos dados. Essas fontes de terceiros incluem, por exemplo:

• Aplicativos e serviços, como redes sociais que disponibilizam informações dos usuários a terceiros;
• Provedores de serviços que nos ajudam a determinar a localização do seu dispositivo com base no Endereço IP para personalizar determinados produtos para sua localização física;
• Parceiros com os quais oferecemos serviços em co-branding ou realizamos atividades de marketing conjunto; e
• Fontes disponíveis publicamente, como bancos de dados governamentais abertos ou outras informações no domínio público.

Informações criadas ou geradas

Inferimos novas informações a partir de outras informações que coletamos, incluindo o uso de meios automatizados para criar informações sobre suas prováveis preferências ou outras características. Por exemplo, inferimos sua cidade, estado e país com base no seu Endereço IP.

COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Cookies são pequenos arquivos de texto que enviamos para os computadores dos indivíduos quando eles visitam nossos Sites. Como em quase todos os sites, os cookies fazem com que nossos Sites funcionem de maneira mais eficiente e eficaz e nos ajudam a melhorar nosso Site, a relevância de nossas atividades de marketing e sua experiência ao usar o Site e os Serviços de Aplicativo.

Alguns dos cookies que usamos podem nos fornecer informações sobre você. O texto em um cookie geralmente consiste em uma cadeia de números e letras que identifica de forma exclusiva o seu computador, mas também pode conter outras informações.

Utilizamos cookies para saber quais áreas e recursos são populares e para contar as visitas ao nosso Site. A maioria dos navegadores da web está configurada para aceitar cookies por padrão. Se preferir, você pode optar por configurar seu navegador para remover cookies ou rejeitá-los. Se você estiver visitando nosso Site a partir da União Europeia, será solicitado que você aceite o recebimento de cookies.

Se desejar excluir ou recusar cookies, isso poderá afetar determinados recursos ou funcionalidades do nosso Site e poderá remover cookies usados para recusar o rastreamento dos Serviços de Aplicativo.

A Zelkaa utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

• Autenticação no Site, Gestão de Identidade e Acesso, Segurança e Condução dos Negócios. Quando você faz login no Site usando seu nome de usuário e senha, armazenamos um cookie criptografado no seu dispositivo. Este cookie permite que você navegue de página em página no Site sem ter que fazer login novamente em cada página. Você também pode salvar suas informações de login para não ter que entrar toda vez que retornar ao Site.
• Marketing. A Zelkaa utiliza cookies e tecnologias relacionadas para medir seu interesse nos produtos e serviços da Zelkaa, para que possa promover esses produtos e serviços para você.
• Desempenho. A Zelkaa utiliza cookies para balanceamento de carga, ajudando a garantir que os sites permaneçam ativos e funcionando.
• Redes Sociais. Partes do nosso Site incluem cookies ou widgets de redes sociais, incluindo aqueles que permitem que os usuários conectados ao serviço de rede social compartilhem conteúdo por meio desse serviço.
• Armazenamento de Informações para Compras no Site. Quando você busca adquirir um de nossos planos de Serviços de Aplicativo, armazenamos os dados em um cookie para lembrar os produtos e informações que você adicionou para compra.
• Experiência no Site. Quando você usa ou visualiza determinado conteúdo no Site, a Zelkaa armazenará um cookie para garantir que você não veja o mesmo conteúdo novamente ou para salvar suas preferências de interesse.
• Cookie de Desativação (Opt-Out). Quando você opta por não ser rastreado no Site, a Zelkaa armazenará um cookie que bloqueará o armazenamento de outros cookies.

Alguns dos cookies que usamos comumente estão listados abaixo. Esta lista não é exaustiva, mas destina-se a ilustrar os principais motivos pelos quais normalmente definimos cookies. Se você visitar um de nossos sites, o Site poderá definir alguns ou todos os seguintes cookies:

• Insights, ou ZK: Utilizamos esses cookies para análises do Site e fins operacionais.
• SessionID: Ajuda a autenticá-lo quando você faz login na sua conta.

Determinados terceiros também podem definir cookies em seu computador ou dispositivo quando você visita nossos Sites. Em alguns casos, isso ocorre porque contratamos esse terceiro para fornecer serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos com cartão de crédito. Em outros casos, é porque nossas páginas da web podem conter conteúdo ou anúncios de terceiros, como vídeos, conteúdo de notícias ou anúncios entregues por outras redes de anúncios. Como seu navegador se conecta aos servidores da web desses terceiros para recuperar esse conteúdo, esses terceiros definem e leem seus próprios cookies em seu dispositivo e podem coletar informações sobre suas atividades online em vários sites ou serviços online. Para controlar os cookies desses terceiros, visite os sites deles. Se deseja recusar a publicidade baseada em interesses, clique aqui (ou, se estiver localizado na União Europeia, clique aqui). Observe que você continuará recebendo anúncios genéricos. Esses cookies de terceiros incluem:

• Google
• Stripe
• Facebook
• Twitter

Armazenamento Local do Navegador

Também armazenamos dados localmente em seu dispositivo para aprimorar a experiência do usuário em nosso Site. Por exemplo, o armazenamento local do navegador nos permite salvar o estado da sua página atual para que, quando você retornar mais tarde ou atualizar o navegador, a página permaneça a mesma. Também usamos o armazenamento local do navegador para exibir "itens visualizados recentemente" ou para marcar seu progresso em um tutorial, vídeo, dica de ferramenta ou fluxo de integração (onboarding).

NOSSO USO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

Utilizamos as informações pessoais que coletamos para os fins descritos nesta Declaração de Privacidade ou conforme divulgado de outra forma a você. Em geral, usamos as informações que coletamos principalmente para nos comunicar com você, comercializar, fornecer, manter, proteger e melhorar nossos Serviços de Aplicativo atuais e desenvolver versões novas ou aprimoradas desses Serviços de Aplicativo.

Aqui está uma lista de como usamos suas informações:

• Facilitar a criação e a proteção da sua conta em nossa rede
• Identificar você como usuário em nossos Serviços de Aplicativo
• Melhorar nossos Serviços de Aplicativo, o Site e a forma como conduzimos nossos negócios
• Entender e aprimorar sua experiência ao usar nosso Site e Serviços de Aplicativo
• Fornecer e entregar produtos e serviços, incluindo os Serviços de Aplicativo solicitados por você, incluindo proteção, solução de problemas e personalização desses produtos
• Responder aos seus comentários ou perguntas e permitir que nossa equipe de Suporte preste atendimento
• Enviar informações relacionadas, incluindo confirmações, faturas, avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas e de suporte
• Comunicar sobre promoções, próximos eventos e notícias sobre produtos e serviços oferecidos pela Zelkaa e nossos parceiros selecionados, e para outros fins de marketing da Zelkaa
• Vincular ou combinar com informações adicionais que obtemos de terceiros, para ajudar a entender suas necessidades e fornecer um serviço melhor, conforme descrito em "Criação de Perfis (Profiling)" abaixo
• Proteger, investigar e deter atividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais

Criação de Dados Desidentificados. Podemos criar registros de dados desidentificados provenientes ou extraídos de dados conectados ou associados a informações pessoais, excluindo informações (como seu nome) que tornam os dados pessoalmente identificáveis para você. Utilizamos esses dados desidentificados para analisar solicitações e padrões de uso, a fim de aprimorar o conteúdo dos nossos Serviços de Aplicativo e melhorar nossos Serviços de Aplicativo e a navegação no Site. Reservamo-nos o direito de usar dados desidentificados para qualquer finalidade e divulgá-los a terceiros a nosso critério exclusivo, quando permitido pela lei aplicável.

Criação de Perfis (Profiling). Quando você interage com nosso Site preenchendo um formulário (como uma solicitação de contato, criação de uma Conta, solicitação de informações sobre preços ou download de conteúdo), coletamos suas informações pessoais e as analisamos para criar perfis individuais. Utilizamos ferramentas de terceiros para nos ajudar a criar o perfil, fornecendo informações sobre sua empresa (como tamanho da empresa e setor, por exemplo). Esses perfis serão usados para nos ajudar a prever o interesse futuro em nossos Serviços de Aplicativo. Baseamos nossa criação de perfis na sua atividade no Site e atualizamos seu perfil em tempo real com base no seu uso do Site.

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Compartilhamos informações pessoais com o seu consentimento ou conforme necessário para concluir suas transações ou fornecer os produtos solicitados ou autorizados por você. Por exemplo, quando você fornece informações de pagamento para realizar uma compra, compartilhamos essas informações com bancos e outras entidades conforme necessário para o processamento de pagamentos, prevenção de fraudes, redução de risco de crédito ou outros serviços financeiros relacionados. Também compartilhamos informações pessoais das seguintes formas:

• Afiliadas e Subsidiárias. Nossas subsidiárias e afiliadas compartilham sistemas de informação padrão e processam informações conforme necessário para fornecer nossos produtos e operar nossos negócios.
• Provedores de Serviços Terceirizados. Com terceiros que trabalham em nosso nome para as finalidades descritas nesta Declaração de Privacidade, desde que tais terceiros concordem em fornecer pelo menos o mesmo nível de proteção de privacidade exigido por esta Declaração de Privacidade. Esses serviços podem incluir o fornecimento de infraestrutura de computação em nuvem, relatórios de falhas do site e prestação de suporte ao cliente ou administração de contas.
• Solicitações Legais. Para cumprir leis ou responder a solicitações legais e processos jurídicos, desde que a Zelkaa se esforce para notificá-lo, quando prático e permitido pela lei ou regulamento aplicável, caso receba uma solicitação legal para obter suas informações.
• Proteção de Direitos e Propriedade. Para proteger os direitos e a propriedade da Zelkaa, nossos agentes, clientes e outros, incluindo a aplicação de nossos contratos e políticas.
• Emergência. Em caso de emergência, inclusive para proteger a segurança pessoal de qualquer pessoa.
• Reestruturação Corporativa. Para uma transação corporativa (ou negociação de uma transação corporativa) envolvendo a venda ou transferência de toda ou parte de nossos negócios ou ativos (uma transação corporativa pode incluir, por exemplo, qualquer fusão, financiamento, aquisição, desinvestimento ou processo de dissolução). Podemos transferir suas informações pessoais em caso de insolvência, falência ou recuperação judicial. Se outra empresa adquirir nossa empresa, negócio ou ativos, essa empresa possuirá as informações pessoais coletadas por nós e assumirá os direitos e obrigações relativos às suas informações pessoais conforme descrito nesta Declaração.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

A Zelkaa mantém salvaguardas administrativas, técnicas e físicas apropriadas e razoáveis projetadas para ajudar a proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. No entanto, nenhuma transmissão pela internet é 100% segura. Recomendamos que você proteja seus nomes de usuário e senhas para ajudar a evitar que qualquer pessoa acesse ou use indevidamente sua(s) conta(s) dos Serviços de Aplicativo, inclusive não utilizando as mesmas senhas nos Serviços de Aplicativo que você utiliza em outras contas. Se tiver dúvidas sobre a segurança de suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

SUAS ESCOLHAS E ALTERAÇÕES DE INFORMAÇÕES

Além das opções descritas em outras partes desta Declaração, você também tem controle sobre o seguinte:

• Acesso, Correção e Exclusão. Se desejar solicitar acesso, correção ou exclusão de informações pessoais sobre você que mantemos, há alguns controles disponíveis na seção "Configurações da Conta" dos Serviços de Aplicativo. Você também pode entrar em contato com nosso Programa de Privacidade pelo e-mail [email protected] ou com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail [email protected]. No entanto, na extensão permitida pela lei aplicável, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa ou recusar solicitações que sejam não razoáveis ou excessivas, onde o fornecimento das informações for proibido por lei ou puder afetar adversamente a privacidade ou outros direitos de outra pessoa, ou onde não pudermos autenticá-lo como a pessoa a quem as informações se referem.
• Comunicações por E-mail. Você pode optar por não receber e-mails promocionais ou de marketing da Zelkaa seguindo as instruções contidas nesses e-mails. Se optar por não receber, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como e-mails sobre suas contas Zelkaa ou sobre nosso relacionamento comercial em andamento.
• Aplicativo(s). Você pode interromper toda a coleta de informações por nosso(s) Aplicativo(s) desinstalando o(s) Aplicativo(s). Você pode usar os processos padrão de desinstalação conforme disponíveis no seu dispositivo móvel ou por meio da loja de aplicativos ou rede móvel.
• Sinais de "Não Rastrear" (Do Not Track). Alguns navegadores da web podem transmitir sinais instruindo sites e outros serviços online a não rastrear informações. Em nossa opinião, não há um padrão que governe o que os sites devem fazer ao receber esses sinais. A Zelkaa atualmente não responde a esses sinais do navegador ou mecanismos semelhantes que instruam a não rastrear informações. Se e quando um padrão for estabelecido, poderemos revisar nossa posição sobre a resposta a esses sinais. Terceiros podem coletar informações pessoais sobre suas atividades online ao longo do tempo e em diferentes sites quando você visita nosso Site ou usa o Serviço Zelkaa.
• Widgets de Redes Sociais. Como observado acima, nosso site pode incluir recursos de redes sociais, como o botão do Facebook e LinkedIn ou miniprogramas interativos que funcionam em nosso site. Esses recursos podem coletar seu Endereço IP, qual página você está visitando em nosso Site e podem definir um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente. Recursos e widgets de redes sociais são hospedados por terceiros ou diretamente em nosso site. Suas interações com esses recursos são regidas pela declaração ou aviso de privacidade do terceiro que os fornece.

DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS EUROPEUS

Se o processamento de informações pessoais sobre você estiver sujeito à lei de proteção de dados da União Europeia, você terá determinados direitos em relação a essas informações:

• Você pode solicitar acesso, retificação ou exclusão de informações pessoais
• Se qualquer processamento automatizado de dados pessoais for feito com o seu consentimento ou sob um contrato com você, você terá o direito de transferir ou receber uma cópia das informações pessoais em um formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina (portabilidade)
• Se o processamento de dados pessoais for baseado no seu consentimento, você poderá retirar o consentimento a qualquer momento para processamentos futuros
• Você pode se opor ou obter uma limitação ao processamento de informações pessoais sob determinadas circunstâncias
• Para residentes da França, você pode nos enviar instruções específicas sobre o uso de seus dados após sua morte.

Para fazer tais solicitações ou entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados ("DPO"), envie um e-mail para [email protected] ou use as informações de contato descritas abaixo. Processamos dados como operadores em nome de nossos Clientes. Se você é cliente de nosso Cliente, deve enviar solicitações a eles ou entrar em contato diretamente com eles. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle, mas incentivamos você a entrar em contato conosco primeiro com quaisquer dúvidas ou preocupações.

Podemos nos basear em diferentes bases legais para coletar e processar informações pessoais sobre você, por exemplo, com o seu consentimento e/ou conforme necessário para fornecer os produtos que você utiliza, operar nossos negócios, cumprir nossas obrigações contratuais e legais, proteger a segurança de nossos sistemas e clientes ou atender a outros interesses legítimos.

LOCALIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

As informações pessoais que coletamos podem ser armazenadas e processadas em seu país ou região, ou em qualquer outro país onde nós ou nossas afiliadas, subsidiárias ou provedores de serviços mantenhamos instalações. Atualmente, utilizamos principalmente centros de dados na Alemanha. O local de armazenamento é escolhido para operar com eficiência e melhorar o desempenho. Tomamos medidas projetadas para garantir que as informações pessoais que coletamos sob esta Declaração sejam processadas de acordo com as disposições desta Declaração e da lei aplicável, independentemente de onde os dados estejam localizados.

Localização do Processamento de Dados Pessoais Europeus. Transferimos informações pessoais do Espaço Econômico Europeu e da Suíça para outros países, alguns dos quais não foram determinados pela Comissão Europeia como tendo um nível adequado de proteção de dados. Quando fazemos isso, utilizamos uma variedade de mecanismos legais, incluindo contratos, para ajudar a garantir seus direitos e proteções. Para saber mais sobre as decisões da Comissão Europeia sobre a adequação da proteção de dados pessoais, visite https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en.

RETENÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Reteção de informações pessoais ou dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer os produtos e realizar as transações solicitadas por você, cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas, fazer cumprir nossos acordos e outros fins comerciais legítimos e legais. Essas necessidades podem variar para diferentes tipos de informações no contexto de diferentes produtos. Consequentemente, nossos períodos reais de retenção podem variar significativamente com base em critérios como expectativas ou consentimento do usuário, sensibilidade das informações, disponibilidade de controles automatizados que permitem aos usuários excluir dados e nossas obrigações legais ou contratuais.

ALTERAÇÕES A ESTA DECLARAÇÃO

A Zelkaa pode alterar esta Declaração de tempos em tempos para refletir alterações em nossas ofertas, na forma como coletamos, usamos ou divulgamos informações pessoais, ou na lei aplicável. Se fizermos qualquer alteração a esta Declaração, alteraremos a data de "Última Atualização" acima. Se fizermos alterações materiais, forneceremos um aviso ou obteremos consentimento em relação a essas modificações conforme exigido por lei.

COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Se você tiver alguma dúvida sobre privacidade, reclamação ou uma pergunta para a Zelkaa, entre em contato com nosso programa de privacidade pelo e-mail [email protected]. Se tiver dúvidas, reclamações ou perguntas, entre em contato com nossos DPOs em:

• DPO Global. Zelkaa, Inc., E-mail para [email protected].