نرم‌افزار پایش،
تحلیل و رصد توییتر

گردآوری محتوای منتشر شده در توییتر

تا پیش از این، یافتن بحث‌ها و نظرات در توییتر و اولویت‌بندی برای پاسخ به کامنت توییتر در زمان مناسب، فرآیندی زمان‌بر و پیچیده بود؛ اما اکنون زلکا برای کاهش هزینه‌های زمانی و مالی‌تان، پایش توییتر را با توسعه‌ زیرساختی پیچیده انجام داده و به سرعت بیش از ۱۰ میلیون توییت به زبان‌های مختلف را برایتان گردآوری و دسته‌بندی می‌کند.

آنالیز دقیق بازخورد و احساسات توییتری‌ها

تحلیل احساسات در توییتر بر مبنای شاخص‌های کیفی (ناراحت، عصبانی، خوشحال، متاسف وغیره) و رویکردی (مثبت، منفی و خنثی) برای شناخت عمیق‌تر مخاطبین و فالوورهای اکانت توییتر برند.

• آنالیز توییتر و شناخت مخاطبان

بررسی توییت‌های یک کاربر از گذشته تا حال

اگر در زلکا به توییتی در مورد برندتان برخوردید می‌توانید سابقه تعامل همین کاربر با برند خود و رقبایتان را مشاهده کنید. با رصد و آنالیز تمام توییت های قبلی یک حساب به شناخت عمیق‌تری از مخاطبانتان خواهید رسید و فرآیند پاسخگویی به کاربر نیز مناسب‌تر خواهد بود.

• بهترین تعامل با مخاطبین توییتر

بهترین زمان و نحوه‌ توییت کردن

زلکا با تحلیل عمیق عناصر مربوط به توییت‌هایی که در صفحه‌ رسمی برند خود منتشر می‌کنید، بهترین زمان و مؤثرترین موضوع و شکل محتوا را برای توییت کردن با هدف کسب بیش‌ترین بازدهی، تعیین می‌کند.

• با آنالیز محتوای توییتر و میزان بازدهی آن‌ها درمی‌یابید که آیا در کنار توییت متنی، محتوای ویدیویی یا تصویری منجر به محبوبیت مطلب مورد نظر شده است یا نه؟
• با آنالیز توییت ها متوجه می‌شوید که آیا اینگیجمنت کاربران بعد از انتشار هر محتوا روند افزایشی داشته است یا کاهشی؟
• آیا بدون دلیل در حوزه‌ خاصی توییتی منتشر کرده‌اید و نتیجه‌ای هم دریافت نکرده‌اید؟
• آیا موضوع و ادبیات مناسب توییت های خود را درست انتخاب کرده‌اید یا نه؟

• دستیابی به بهترین روش تولید محتوا در توییتر

نمودار رشد

نمودار رشد و امکان مقایسه آن به شما این امکان را می‌دهد تا در دقایق اولیه انتشار یک توییت احتمال وایرال شدن آن را در توییتر پیش‌بینی کنید؛ چرا که زلکا در نمودار رشد اطلاعات دقیقی شامل تعداد فیو، ریپلای، ریتوییت، بازدید و ایمپرشن را در بازه‌های زمانی مختلف پس از انتشار محتوا در اختیار شما قرار می‌دهد.

• کنترل به موقع بحران رسانه‌ای