نمودارهای اندازه‌گیری احساسات مخاطبان

اندازه‌گیری میزان رضایت مخاطبان شما

هدف نهایی تیم برندینگ ایجاد حس رضایت در افراد جامعه، مخاطبان و رسانه‌ها است. بنابراین، اندازه‌گیری احساسات و بازخورد مخاطب درباره محتوای تولید شده به عنوان شاخص کیفیت، اهمیت بالایی دارد؛ بنابراین نرم افزار زلکا با استفاده از فناوری هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی:

  • خوشحالی، ناراحتی، عصبانیت و دیگر احساسات مخاطبان
  • رویکرد مثبت یا منفی
  • و میزان خشنودی آن‌ها را با استفاده از روش NPS

را محاسبه و تحلیل می‌کند. تمامی این معیارها در بحث برندسازی و مدیریت آن و کسب و حفظ مخاطبان اهمیت ویژه‌ای دارند.

تحلیل احساسات و اندازه‌گیری میزان رضایت کاربران به روش NPS
رصد لحظه‌ای و جداگانه مطالب داغ شده و محتوای اینفلوئنسرها
بهبود تجربه کاربری با امکان مانیتورینگ لحظه ای

راز کسب اعتبار برند: شنیدن آنی صدای مخاطبان و واکنش به‌موقع به آن‌ها

از آنجا که مانیتورینگ نظرات اینفلوئنسرها و شکایات مخاطبان از برند در رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی اهمیت زیادی در بهبود تجربه کاربری دارد، دسترسی آسان و سریع به این نظرات نیز بسیار مهم است.
زلکا برای بهبود استراتژی تعامل با مخاطبان و پاسخگویی به نظرات منفی آن‌ها:

  • محتوای منتشر شده توسط اینفلوئنسرها (افراد تاثیر گذار)
  • مطالب و اخبار داغ و ترند شده

را دسته‌بندی کرده و برای مدیریت بهتر، در صورتی که وضعیت رسانه‌ای برند شما در حالت داغ (Trend) قرار بگیرد، زلکا به سرعت و از طریق ایمیل یا تلگرام، شما را آگاه خواهد کرد.

از ابزار ریسمان بیشتر بدانید

مقایسه‌‌ شبکه های اجتماعی و رسانه‌ها

فعالیت رقبا در شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌ها را مانیتور کنید

تحلیل رقبا و مطالعه‌ فعالیت رسانه‌ای آن‌ها به شما کمک می‌کند تا از اشتباهات‌شان درس بگیرید و اقداماتی که بازدهی کمی دارند را تکرار نکنید. همچنین می‌توان از نمونه‌های موفق درس گرفت و با مناسب‌سازی این استراتژی‌ها در برنامه‌های برندسازی، بهینه‌سازی زمانی و هزینه‌ای را در فعالیت‌های رسانه‌ای خود شاهد باشند.

زلکا با به کارگیری جداول و نمودارهای متنوع عملکرد رسانه‌ای برندها را مورد مقایسه قرار می‌دهد. در بازه‌ی زمانی معین می‌توان دریافت کدام برند بازدید، لایک، کامنت و در نهایت مشارکت بیشتری از جامعه‌ هدف خود دریافت کرده و در تعامل مثبت با مخاطبین موفق‌تر بوده است. هم‌چنین می‌توان تحلیل کرد برندینگ کدام سازمان در راستای بهبود تصویر برند در جامعه، به نتیجه رسیده است.

از ابزار رسانه‌نگر، گزارشات تحلیلی بیشتر بدانید

مانیتور فعالیت رقبا در شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌ها
تحلیل احساسات مخاطبان در رسانه‌ها
شناخت مخاطبین شبکه‌های اجتماعی

عادت‌ها و علائق مخاطبین خود را بشناسید

مخاطبین شما همیشه به برخی از محتواهای شما توجه بیش‌تری نشان می‌دهند و یا نسبت به خبری خاص در مورد برند شما حساسیت رسانه‌ای شدیدتر می‌شود. برای شناخت علائق و عادت‌های هرچه بیش‌تر مخاطبان و در حقیقت کشف پرسونای آن‌ها زلکا راهکارهای مختلفی را در نظر گرفته است:

  • نمودارهای نسبت جنسیت دنبال‌کنندگان و کامنت‌گذاران در صفحات اجتماعی
  • دموگراف‌های علاقه‌مندی مخاطبان به موضوعات فرهنگی، اجتماعی، معرفی محصول و...
  • میزان دیده شدن هشتگ‌هایی که در محتوای خود به کار می‌برید
  • نمودار علاقه‌مندی مخاطبان به انواع محتوا: عکس، ویدئو، کپشن کوتاه یا بلند و...
  • ساعت‌هایی در روز و روزهایی در هفته که مخاطبان تعامل بیشتر با صفحات اجتماعی‌تان دارند
  • تحلیل احساسات و رویکرد منفی و مثبت کامنت‌ها
  • موقعیت جغرافیایی دنبال‌کنندگان
  • تحلیل ایموجی‌های به کار رفته در کامنت‌ها

از ابزار رسانه‌نگر بیشتر بدانید

تحلیل هشتگ‌ها و مطالب داغ شده

بازده تولید محتوای خود را با استفاده از ابزار جهان‌نما و مشاهده پربازدیدترین هشتگ های اینستاگرام، توییتر و فیس‌بوک در حوزه‌ها، صنایع و مناطق جغرافیایی مختلف بالا ببرید.

از ابزار جهان‌نما بیشتر بدانید

مدیریت و تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی

نرم افزاری یکپارچه برای مدیریت، رصد و تحلیل توییتر، اینستاگرام و غیره

زلکا جهت مدیریت صفحات رسمی در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، توییتر، یوتیوب، آپارات، فیس‌بوک، تلگرام و غیره ابزارهای کاربردی متنوعی برای رصد، تحلیل و تولید محتوا در صفحات رسمی برند در اختیار شما می‌گذارد

  • شناخت عمیق احساسات و رویکرد مخاطبان
  • شناخت موضوعاتی که بیشتر مورد پسند مخاطبان قرار می‌گیرند
  • مشاهده نسبت جنسیت مخاطبان و کامنت‌گذاران
  • تحلیل عمیق کامنت‌ها (احساسات، شکل و تعداد ایموجی‌ها و…)
  • بهترین زمان و نوع محتوا برای پست‌گذاری
  • برنامه‌ریزی برای تولید محتوای آینده و سپردن پست شدن آن به بستر زلکا

زلکا با توسعه‌ ابزار رسانه‌نگر تمام نیازهای تیم برندینگ حول استراتژی تولید محتوا و مدیریت شبکه‌های اجتماعی مختلف از جمله اینستاگرام، توییتر، یوتیوب، آپارات، فیس‌بوک، تلگرام و غیره را فراهم می‌آورد.

از ابزار رسانه‌نگر بیشتر بدانید

مدیریت و برنامه‌ریزی برای تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی
تحلیل فعالیت رسانه‌ای رقبا
تحلیل رقبا

بهینه‌سازی فعالیت‌های رسانه‌ای

با تحلیل فعالیت‌های رسانه‌ای رقبا، تیم‌های برندینگ در تدوین استراتژی فعالیت در رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی‌ چند قدم جلوتر خواهند بود و با بررسی موفقیت‌ها و اشتباهات برندهای مختلف تجربه‌ تعامل با رسانه‌ها و مخاطبین در فضای مجازی را ارتقا می‌دهند.
در زلکا این مقایسه به روش‌های مختلف انجام می‌شود تا تحلیلی همه جانبه از فعالیت رقبا به دست آید؛ مقایسه:

  • میزان مشارکت کسب شده (جمع لایک و کامنت)
  • حجم رسانه‌ای
  • تعداد فالوور،
  • جهت‌گیری مخاطبان در بازه‌های زمانی مختلف

با ابزارهای مختلف موجود در پلتفرم زلکا امکان‌پذیر است. شما با این ابزارها متوجه می‌شوید کجا قدرت‌مند و در کجا نسبت به رقبایتان ضعیف عمل کرده‌اید و استراتژی تعامل و تولید محتوای برند خود را بهبود خواهید داد.

از ابزار گزارشات تحلیلی بیشتر بدانید

تحلیل جغرافیایی

هر نکته مکانی دارد

هنگام تعامل با مخاطبین و رسانه‌ها، در اختیار داشتن تحلیل‌های آماری جغرافیای و تصمیم‌گیری برای تعامل براساس فرهنگ و رفتار کاربران یکی از اساسی‌ترین مواردی‌ست که تیم برندینگ به دقت باید در مورد آن تفکر و تدوین استراتژی کند.از نتایج این تحلیل می‌توان به دقیق‌تر شدن داکیومنت لحن برند اشاره کرد.

با استفاده از دو سرویس گیتی‌بان و تحلیل آماری جغرافیایی نه تنها می‌توان میزان و رویکرد تولید محتوا در مورد برندتان را در نقاط مختلف کشور مشاهده کنید بلکه نحوۀ سرایت صحبت‌ها به نقاط مختلف جغرافیایی را نیز می‌توانید پیگیری کنید.

از ابزار گیتی‌بان بیشتر بدانید

رصد و تحلیل آماری/جغرافیایی

ابر کلمات و هشتگ‌ها

بررسی بیشترین کلمات به کار رفته در رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی مختلف پیرامون موضوع برند تان کمک می‌کند تا بدانید مردم با چه کلمات و ادبیاتی دربارۀ برند تان صحبت می‌کنند و راه تعامل و پاسخگویی مؤثرتر را خواهید یافت.

از ابزار گزارش تحلیلی بیشتر بدانید

پروموت هدفمند محتوا در رسانه‌ها
مدیریت و پروموت محتوا

محتوای خود را به صورت هدفمند پروموت کنید

با استفاده از ابزار زلکا۳۶۰ می‌توانید:

  • محتوای مورد نظر خود را در هزاران صفحه موجود در اینستاگرام، توییتر و … منتشر کنید
  • اینفلوئنسرهای مربوط به حوزه و موضوع کمپین خود را پیدا کنید
  • با استفاده از سیستم هوشمند زلکا ۳۶۰ محتوای خود را هدفمند، پربازده و بهینه منتشر کنید

از ویژگی‌های ابزار زلکا۳۶۰ بیشتر بدانید

درخواست پیش نمایش

با کارشناسان زلکا در تماس باشید.

کارشناسان ما در جلسات حضوری یا آنلاین، به شما نشان می‌دهند که چگونه می‌توانید تحلیل و مدیریت همه‌جانبه فعالیت‌های رسانه‌ای خود را با پلتفرم زلکا به‌صورت یکپارچه در اختیار داشته باشید.

با شماره ۴۶۱۳۵۷۴۳- ۰۲۱ تماس بگیرید یا فرم روبه‌رو را پر کنید. پس از تعیین زمان مناسب جلسه شما تشکیل می‌شود تا:

  • درباره نیازهای رسانه‌ای شما و راهکارهای زلکا برای آن‌ها صحبت کنیم.
  • از ویژگی‌های ابزار رصد و تحلیل شبکه های اجتماعی، رسانه و بسته‌های گوناگون زلکا آگاه شوید.
  • تاثیر به‌سزای رصد خبرگزاری‌ها، تحلیل رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی را بر سازمان و کسب و کار خود ببینید.

نام کامل شما

نام سازمان یا شرکت شما

سمت یا پست سازمانی شما

پست الکترونیکی سازمانی شما

شماره‌ مستقیم تماس با شما

پیام ارسالی شما