منصة رصد وتحليل ورصد منصة X (تويتر)

تجميع البيانات والمناقشات على منصة X (تويتر)

يُعد تتبع النقاشات والمنشورات الموجهة نحو علامتك التجارية وتحديد أولويات الرد عليها عملية معقدة وتستنزف الوقت. تعتمد زلكا على بنية تحتية متطورة لتجميع وتصنيف أكثر من 1.5 مليون تغريدة يومياً بمختلف اللغات، مما يختصر التكاليف والوقت ويضع بين يديك تغطية لحظية وشاملة.

تحليل مشاعر وتفاعلات الجمهور

تستخدم زلكا تقنيات معالجة اللغة الطبيعية لتصنيف مشاعر المتابعين بناءً على مؤشرات نوعية (الفرح، الغضب، الحزن، والندم) ومؤشرات منهجية (إيجابي، سلبي، محايد)، لتوفير فهم عميق لمواقف وتوجهات المتابعين تجاه منشوراتك وعلامتك التجارية.

• فهم توجهات وانطباعات جمهور المنصة بدقة عالية

فحص التغريدات والسجل التاريخي للمستخدمين

عند رصد تغريدة تمس علامتك التجارية، تتيح لك زلكا مراجعة التاريخ والنشاط السابق للحساب وكيفية تفاعله مع منافسيك، مما يُوفر لك رؤية شاملة تُعينك على صياغة ردود وإجابات أكثر ملاءمة وفاعلية.

• التفاعل الأمثل والرد المستهدف على المتابعين والمستخدمين

تحديد الأوقات والشكل الأنسب للتغريد

تحدد زلكا التوقيت المفضل للنشر وصيغ المحتوى الأفضل (فيديو، صورة، نص) لتحقيق أعلى معدلات تفاعل، وذلك بناءً على التحليل العميق للبيانات التاريخية لمنشوراتك:

• معرفة مدى تأثير إضافة الفيديو أو الصور مع النص في زيادة الوصول
• تتبع التغير في التفاعل بعد إطلاق كل تغريدة أو حملة
• تقييم ملاءمة نبرة وأسلوب الخطاب المستخدم مع تطلعات جمهورك

• التخطيط العلمي لصناعة المحتوى والتغريد على المنصة

مخطط بياني لمعدلات النمو والانتشار

تُوفر لك المخططات التفاعلية أداة للتنبؤ باحتمالية انتشار التغريدة وسرعة تفاعلها في الدقائق الأولى من إطلاقها عبر أرقام لحظية لمرات الظهور، الردود، وإعادة النشر، مما يمنحك زمام المبادرة لاحتواء الأزمات في مهدها.

• السيطرة على الأزمات الإعلامية واحتواؤها فور حدوثها