تنبؤ الأزمة الإعلامية بواسطة المراقبة المستمرة
توفر زلكا عبر استخدام التكنولوجيا المعقدة، البنية التحتية اللازمة كي تجبر خلالها المراقبة والمتابعة المثلى والسريعة للمحتوى ولا تخسر أي موضوع أو محتوى ذات صلة بمنظمتك أو مؤسستك
- مراقبة وفحص أكثر من 300 مليون وسيط، مستخدم وصفحة في شبكات التواصل الاجتماعي يومياً
- جمع وتصنيف أكثر من 20 مليون بيانات مطلوبة ومرجوة
- متابعة وجمع نصوص وسائل الإعلان الأونلاين مثل الجرائد والصحف باستخدام تقنية ocr
المتابعة الفورية للموضوعات في لحظة النشر
تحتاج فرق العلاقات العامة في فترات من العمل المهني وخاصة في حالات وفترات الأزمة الإعلامية إلى متابعة الموضوعات والاخبار بصورة حقيقة على مستوى الإعلان والذي تقوم زلكا بواسطة المتابعة الفورية بأداة ريسمان(الخيط) بتلبيته. عبر استخدام ريسمان، يمكننا متابعة ورصد متعدد الوسائط وشبكات التواصل الاجتماعي والموضوعات المختلفة بصورة مباشرة ومتزامنة.
- متابعة الموضوعات والأخبار المنتشرة حول الموضوعات المحددة والمعينة في زلكا
- متابعة عدة صفحة رسمية ذات صلة بالمنظمة أو الماركة في شبكات التواصل الاجتماعي
- مراقبة الصفحات الرسمية المطلوبة لكم أو لمنافسيكم في شبكات التواصل الاجتماعي
- متابعة الأخبار والموضوعات الخاصة بالمواقع ووكالات الأنباء بصورة أونلاين
- متابعة الموضوعات والأخبار الخاصة بالجرائد والصحف والمجلات
تعرف على المزيد حول أداة الحبل
قياس مدى ونسبة رضا المتابعين
كانت فرق المبيعات في الشركات في الفترات الزمنية السابقة تقوم بإرسال عينات الاستطلاع إلى العملاء وعبر استخدام طريقة NPS من التعرف على مدى رضا الزبائن والعملاء وفي هذه الطريقة، يتم تقليل النسبة المئوية الخاصة بالعملاء الذين يوصون بمنتج للأخرين من النسبة المئوية الخاصة بالذين لايوصون به، والرقم الذي يحصل هو مستوى وفاء الزبائن للمنتج المحدد. تقوم زلكا بنفس القياس وإضافة معالم أخرى مثل الاداء السلبي أو الإيجابي للمستخدمين لقياس مدى ونسبة الرضا بالنسبة لماركة أو علامة في وسائل الإعلام.
- استخدام تقنية NPS والذكاء الإصطناعي من أجل قياس مدى رضا المستخدمين
- قياس نسبة مدى رضا المستخدمين من المحتوى المنتج عبر وسائل الإعلام
- قياس نسبة نمو الأداء السلبي في أحد وسائل الأعلام مقارنة بالموضوعات
- تحليل وتقييم جميع التعليقات والتغريدات مع قياس نسبة رضا المستخدم
مراقبة ومتابعة الموضوعات الإخبارية الساخنة
تقوم زلكا بواسطة تطوير أداة جهان نما إمكانية رصد ومتابعة وسائل الإعلام على الصعيد العام وفي فترات زمنية مختلفة من أجل عرضها لفرق العلاقات العامة. باستخدام هذه الاداة، يمكن الحصول على متابعة جميع الأخبار والمحتوى المنتشر في الفضا الأونلاين والأوفلاين وباللغات المختلفة بصورة متزامنة ويمكنك مشاهدة ما يحدث في عالم وسائل الإعلام والصناعات المختلفة أو سوف يحصل فيها وتتطلع على التأثير المحتمل لها على العمل الخاص بك
- مشاهدة ومتابعة الأخبار والموضوعات الساخنة على مستوى جميع الجرائد والمنشورات ووكالات الأنباء
- مشاهدة ومتابعة التغريدات والمنشورات الساخنة في شبكات التواصل الاجتماعي مع تفاصيل احصائية دقيقة
- الوصول إلى المنشورات والموضوعات الساخنة الخاصة بالمؤثرين ووسائل الإعلام المؤثرة في جميع المجالات
- الكلمات المفتاحية الهامة المستخدمة بواسطة المستخدمين في الفضاء السيبراني في الكلمات الساخنة الرئيسية
- الهاشتاقات الأكثر مشاهدة في الهاشتاقات الكبيرة الساخنة
تعرف على المزيد حول أداة عارض العالم
السيطرة على أزمة العلاقات العامة في الوقت المناسب
من الإهتمامات الأساسية لأعضاء فريق العلاقات العامة هي التعرف الدقيق وفي الوقت المناسب على التبنئات المسبقة قبل الأزمة الإعلامية كي يتم السيطرة عليها وإدارتها في الوقت المناسب. تقوم زلكا بعرض الأدوات التطبيقية المختلفة للفرق من أجل الوصول إلى هذه الإمكانية.
- أداة التحذير من تسخين موضوع الماركة والعلامة أو المنظمة بواسطة الإيميل والتيليجرام أو اعلان الموبايل
- المتابعة المنفصلة للشكاوي والمحادثات السلبية في الإنستقرام والتويتر ووكلات الأنباء
- الوصول السريع للتغريدات والمنشورات والأخبار الساخنة في وسائل الإعلام وشبكات التواصل الاجتماعي
- إمكانية الوصول السهل ودون المتاعب إلى الموضوعات المنتشرة بواسطة المؤثرين
الرسم البياني أو المخطط الخاص بنشر وتسري الخبر في وكلات الأنباء
تواجه عند متابعة ورصد وسائل الإعلام والمواجهة مع أزمة العلامة العامة، أخبار هامة حول المنظمة أو الماركة الخاصة بك والتي يجب علينا حينها التعرف عن المصدر البدائي لنشر هذه الأخبار والمعلومات وكيفية النشر. الرسم والمخطط البياني لقذف الموضوعات في زلكا يبين لنا المصدر وقدف الموضوعات والأخبار بصورة دقيقة ويبين لنا دقيقة وساعة الخبر والأخبار الأخرى التي أنتشرت بعده.
- عرض خط النشر الخاص بالخبر والمحتوى من الأولى حتى الأخير ووسائل الإعلام الناشرة لهذا الخبر
- عرض عدد مرات تكرار الخبر والموضوع في وسائل الإعلام عبر الإنترنت والأوفلاين
- عرض الموضوع والمحتوى والأخبار المماثلة للمحتوى المتابعة مع تغييرات العنوان أو النص
طريقة نشر المحادثات والأخبار على مستوى البلد
تبدأ الأزمات من نقطة محددة ونظراً لأهمية الموضوع، تزداد نسبة انتشارها من نقطة إلى نقطة أخرى. في الكثير من الحالات نحن بحاجة للتعرف على النقطة الجغرافية الخاصة ببدء انطلاق نشر المحتوى وكيفية نموه وكم هو الكم الخاص بالمحادثات حول هذا الموضوع.
عبر زلكا يمكننا القيام بالمتابعة الجغرافية بحالتين أدناه:
- نسبة تشتت مستخدمين شبكات التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام الذين تحدثوا عن علامتك التجارية
- طريقة نشر الأخبار والمحادثات من نقطة إلى النقاط الجغرافية الأخرى ومشاهدة نسبة هذه المحادثات والكلام والأخبار في كلّ نقطة
تعرف على المزيد حول أداة حارس العالم
إمكانية الوصول اليومي للصفحات الأولى من الجرائد والصحف والمجلات
التواجد في قسم العلاقات العامة، هو يعني متابعة الأخبار والموضوعات الخاصة بوسائل الإعلام الأونلاين والأوفلاين يومياً. تقوم أداة كشك في زلكا بوضع الصفحات الأولى لمتابعة الجرائد والمجلات المحلية والأجنبية لك في كل صباح كي تتعرف من الخطوط العريضة والعناوين الخاصة بالأخبار والموضوعات قبل البدء بالعمل اليومي أو تقوم بإعلانه للمديرين المشرفين والتنفيذيين للمؤسسة أو المنظمة
- مشاهدة ومراقبة عناوين الصحف وموضوعات الجرائد والمجلات بصورة متزامنة
- امكانية الوصول إلى الملف الملون للصفحات الأولى من جميع الجرائد والمجلات
- إمكانية الوصول إلى أرشيفات الصحف والمجلات السابقة
تعرف على المزيد حول أداة الصحافیه
إدارة ونشر الإعلانات الخاصة بالعلاقات العامة
في زلكا بعدما تعرفت على الهزات والصدمات المسبقة للأزمة، وقمت بمتابعة أول من نشر الخبر أو المحتوى وطريقة النشر النقطة بعد النقطة، وفصل الأخبار المفبركة من الأخبار الحقيقية، والتعرف على المؤثرين ووسائل الإعلام المؤثرة، الآن يحين الوقت من أجل الاستجابة والرد. بالإضافة إلى نشر بيان وخطاب قسم العلاقات العامة للمنظمة في شبكات التواصل الاجتماعي وصفحات الماركة الرسمية أو المديرين يجب أن تنشر بصورة متزامنة في وكلات الأنباء والمواقع أيضا كي يصل بذلك صوت ردة فعل المنظمة حول الأزمة الناجمة إلى المجتمع.
تكون زلكا جنبا إلى جنب مع قسم العلاقات العامة عبر استخدام أداة 360، في حالات الأزمة الإعلامية وتعريف المنتج والخدمات الجديدة.
- تسجيل ونشر الإعلانات التنظيمية المباشرة في نظام زلكا
- اختيار وتحديد وسائل الإعلام المنشرة المفضلة أو ذات الصلة بمجال عمل من بين آلاف وكالات الأنباء والمواقع والجرائد
- معرفة المستخدمين والمتابعين لكل وسيط باستخدام نظام تحليل زلكا 360 الذكي من أجل الإعلانات المستهدفة والذكية
تعرف على المزيد حول أداة زلكا 360
عرض تقرير نتائج الجهد للمديرين والزملاء
كانت فرق العلاقات العامة تقوم بعرض ملخص الأحداث والأنشطة بصورة دورية وبين فترة وأخرى وتقوم زلكا حالياً بواسطة أداة إعداد النشرة الإخبارية بإمكانات مختلفة من أجل وضعها لأعضاء الفريق الأخرين والتي بمجرد الضغط على بضعة خيارات، يمكن خلالها عرض نتيجة المتاعب بصورة أكثر حرفية ودقيقة إلى المديرين.
- إمكانية إعداد النشرات الإخبارية في أي فترة زمنية
- إمكانية الحصول على مخرجات في صيغ مختلفة مثل Excel ،HTML،PDF
- إرسال النشرات الشاملة إلى قنوات التيليجرام الخاصة بالمنظمة
من الأداة منشئ النشرة تعرف أكثر
تكونوا متلصين مع خبراء زلكا.
إن خبراؤنا سوف يقولون لكم كيفية استخدام نظام زلكا الموحد للقيام بتحليل وإدارة نشاطاتكم الاعلامية بشكل كامل.
قوموا بالاتصال مع رقم الهاتف: 0017407200221 أو بملء الاستمارة التي تكون أمامكم. سوف يتم الاجتماع معكم بعد تحديد الوقت المناسب للأمور التالية:
- حاجاتكم الاعلامية ومقترحات زلكا لتوفير هذه الحاجات.
- يتم علمكم على ميزات برنامج مراقبة ودراسة شبكات التواصل الاجتماعي ووسائل الاعلام ومجموعة طرود زلكا المتنوعة.
- ترون مدى أثر مراقبة وسائل الاعلام وشبكات التواصل الاجتماعي على منظمتكم واعمالكم.
اسم الكامل
اسم الشركة\الجهة
المسمى الوظيفي
البريد الالكتروني الرسمي - استخدم بريدك الخاص بالشركة
اضف الرمز الدولي
رسالتك