رصد ومراقبة وتحليل شبكات التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام

منصة زلكا الشاملة لتحليل البيانات واكتساب رؤى عملية في مجالات العلاقات العامة والعلامة التجارية والتسويق، عبر معالجة أكثر من 20 مليون بيان يومياً

إدارة شبكات التواصل الاجتماعي

من مراقبة وسائل التواصل إلى إنشاء المحتوى

تمنحك منصة زلكا أدوات متكاملة تتيح لك رصد كافة البيانات المتعلقة بعلامتك التجارية أو المواضيع المحددة عبر المنصات الرقمية، بالإضافة إلى الإمكانيات التالية:

فهم خصائص الجمهور واهتماماته بدقة
تحليل أداء الحسابات الرسمية لعلامتك التجارية
التخطيط الاستراتيجي لإنشاء المحتوى ونشره مستقبلاً

من مراقبة شبكات التواصل الاجتماعي إلى إنتاج المحتوى عبر زلكا

تحليل الجمهور واكتشاف الانطباعات عبر منصة زلكا

التعرف على المتابعين والجمهور

من مراقبة وسائل التواصل إلى فهم الجمهور

يتيح لك نظام زلكا قياس انطباعات الجمهور وردود أفعالهم تجاه علامتك التجارية عبر التتبع المباشر، بالإضافة إلى:

تصنيف المنشورات الشائعة والترندات للاستجابة السريعة لتعليقات واستفسارات المتابعين
تحليل الخصائص الديموغرافية (كالجنس)، قياس المشاعر (الإيجابية والسلبية)، وسجل التفاعل مع العلامة التجارية

إدارة الأزمات الإعلامية وتوفير الوقت

مراقبة الشكاوى والأخبار والمنشورات الأكثر تفاعلاً

تساعد منصة زلكا المؤسسات على الوقاية من الأزمات الإعلامية ومعالجة عدم رضا الجمهور، عبر أدوات تنبيه متطورة ورصد مستمر:

استلام تنبيهات فورية عبر البريد الإلكتروني، تيليجرام، وتطبيق الهواتف الذكية
تتبع مستقل ومخصص لشكاوى العملاء عبر شبكات التواصل الاجتماعي
تتبع خاص للأخبار السلبية والمعلومات الهامة في المواقع والصحف الإلكترونية والمطبوعة
التفاعل والاستجابة الفورية للعملاء والجمهور غير الرضا

مراقبة الشكاوى والتنبه المبكر للأزمات عبر زلكا

مقارنة أداء العلامة التجارية مع المنافسين عبر زلكا

تحليل المنافسين

التفوق التنافسي المستدام

يمكنك تطوير استراتيجيات التواصل الإعلامي وإنشاء المحتوى من خلال تتبع وتقييم أنشطة المنافسين، مما يساعد في رفع الميزة التنافسية وتقليل المخاطر وتكاليف الإعلانات.

مقارنة حجم التفاعل والمناقشات حول علامتك التجارية مقابل المنافسين عبر الوسائل الرقمية والتقليدية
مقارنة أداء الحسابات الرسمية مع أداء المنافسين على شبكات التواصل الاجتماعي
قياس السمعة والانطباع العام ومستويات تفاعل الجمهور مقارنة بالمنافسين

رصد وسائل الإعلام

رصد وتحليل مليارات البيانات الضخمة

جمع وتحليل ورصد أكثر من 20 مليون بيان يومياً من شبكات التواصل الاجتماعي والمنصات الإخبارية والإعلامية.

المواقع الإخبارية ووكالات الأنباء
شبكات التواصل الاجتماعي (إنستغرام، تويتر/X، فيسبوك، يوتيوب، تيليجرام، وغيرها)
الصحف المطبوعة والإلكترونية، الإذاعة، والتلفزيون
دعم رصد المحتوى بلغات متعددة تشمل العربية، الإنجليزية، الفارسية، والتركية
ترجمة فورية للأخبار والمنشورات من مختلف اللغات

الخريطة التفاعلية

نحرص على تزويدكم بالتحديثات والتفاعلات المهمة فور حدوثها على الإنترنت وخارجه. يقوم نظام زلكا برصد ومراقبة أكثر من 300 مليون صفحة وحساب عبر الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي، بالاعتماد على الربط المباشر بواجهات برمجة التطبيقات (APIs) الرسمية. وبذلك، تُعد منصة زلكا خيارك الأسرع لمتابعة تفاعلات الجمهور الحية مع علامتك التجارية.

مقالات مقترحة

محتوى مخصص من مدونة زلكا

إعادة تحديث المحتوى القديم لتحسين محركات البحث

قراءة في دقيقتين

نصيحة احترافية: أهمية تحديث المحتوى القديم!

إدارة المحتوى عملية مستمرة؛ لذا يُفضل تضمين خطة لإعادة تنشيط المحتوى القديم ضمن استراتيجيتك لتحسين محركات البحث (SEO).

مهارات كشف الأخبار الزائفة والإنذار المبكر

4 دقائق للقراءة

مهارات كشف الأخبار المضللة: ضرورة عصر الإعلام الرقمي

الأخبار المضللة أو الزائفة (Fake News) تتضمن معلومات غير صحيحة تُنشر لغايات تضليلية، وتتطلب أدوات واعية للتحقق والحد من تأثيرها...

خدمة العملاء والتواصل عبر شبكات التواصل الاجتماعي

3 دقائق للقراءة

دليل شامل لتقديم خدمة العملاء عبر شبكات التواصل الاجتماعي

التواجد الفاعل للعلامات التجارية على شبكات التواصل الاجتماعي، خاصة في الأزمات، يُعد مقياساً أساسياً لكفاءة فرق التواصل.

طلب عرض توضيحي مجاني

تواصل مع خبراء زلكا

سيوضح لك خبراؤنا كيفية استخدام منصة زلكا الشاملة لتحليل وإدارة أنشطتك الإعلامية والتسويقية بأعلى كفاءة.

تواصل معنا عبر الرقم 0017407200221 أو بملء النموذج أدناه لجدولة جلسة استشارية تشمل:

تحديد احتياجاتك الإعلامية واستعراض الحلول الأنسب لمؤسستك.
التعرف على مزايا نظام رصد منصات التواصل الاجتماعي والوسائط الرقمية وتنوع باقات زلكا.
قياس الأثر الإيجابي لمراقبة الإعلام وتحليل البيانات على نمو أعمالك.